دور بطاقة الاداء المتوازن في تحسين كفاءة الممارسة المهنية للمراجع الخارجي للحد من فجوة التوقعات في المراجعة بالسودان ( دراسة ميدانية )

Abstract

المستخلص تناول البحث دور بطاقة الأداء المتوازن في تحسين كفاءة الممارسة المهنية للمراجع الخارجي للحد من فجوة التوقعات في المراجعةبالسودان , تمثلت مشكلة البحث في ان هنالك فجوة بين توقعات مستخدمي التقارير المالية واداء المراجعين الخارجيين وسعت الكثير من ادبيات المحاسبة لسد وتضييق هذه الفجوة, ونجد ان بطاقة الاداء المتوازن تتميز بأساليب قياس مالية وغيرمالية وعليه يكون التساؤل بأن هل أسلوب بطاقة الاداء المتوازن بمحاوره الاربعة يساهم في تحسين الكفاءة المهنية للمراجع الخارجي ويعمل علي تضييق فجوة التوقعات في المراجعة . هدف البحث الي معرفة دراسة مفهوم وابعاد بطاقة الاداء المتوازن و دراسة مفهوم ومستويات فجوة التوقعات في المراجعة و التعرف على أثر بطاقة الأداء المتوازن في تحسين كفاءة الممارسة المهنية للمراجع الخارجي للحد من فجوة التوقعات في المراجعة تحقيقاً لأهداف البحث تم إختبار الفرضيات الاتية: المنظور المالي لبطاقة الأداء المتوازن يساهم في تحسين كفاءة الممارسة المهنية للمراجع الخارجي ويحد من فجوة التوقعات في المراجعة، منظور العمليات الداخلية لبطاقة الأداء المتوازن يساعد في تحسين كفاءة الممارسة المهنية للمراجع الخارجي ويحد من فجوة التوقعات في المراجعة، منظور رضاء العملاء لبطاقة الأداء المتوازن يساهم في تحسين كفاءة الممارسة المهنية للمراجع الخارجي ويعمل علي تضييق فجوة التوقعات في المراجعة، منظور التعلم والنمو لبطاقة الأداء المتوازن يساعد في تحسين كفاءة الممارسة المهنية للمراجع الخارجي ويحد من فجوة التوقعات في المراجعة. تم التحقق من هذه الفرضيات وتوصل الباحث الي عدد من النتائج منها: بعد إستطلاع أراء المبحوثين تبين ان الابعاد الاربعة لبطاقة الاداء المتوازن (المالي, العمليات الداخلية, رضا العملاء,التعلم والنمو) تساهم في تحسين كفاءة الممارسة المهنية للمراجع الخارجي وتساعد في الحد من فجوة التوقعات في المراجعة، حسب رأي العينة المبحوثة تبين أن إحتفاظ مكاتب المراجعة بالموظفين ذوي الكفاءة العالية وتحفيزهم مادياً ومعنوياً يزيد من جودة أدائهم ممايساهم في تضييق فجوة التوقعات في المراجعة، تبين ان مشاركة فرق مراجعة متعددة الاختصاصات في عملية المراجعة يساهم في تحسين تقرير المراجعة ويحد من فجوة التوقعات، تبين أن استخدام تكنولوجيا المعلومات في مجال المراجعة يزيد من كفاءة الممارسة المهنية للمراجع الخارجي ويحد من فجوة التوقعات في المراجعة. ختم البحث بتوصيات بناءاً علي النتائج السابقة منها: ضرورة الإهتمام بالتدريب المستمر للمراجع وذلك لما له من أهمية في زيادة الكفاءة المهنية والتي بدورها تساهم في تضييق فجوة التوقعات في المراجعة، ضرورة تعريف مستخدمي التقارير المالية بدور ومسؤوليات المراجع الخارجي بصورة واضحة، ضرورة الإهتمام بدراسة توقعات مستخدمي التقارير المالية الحالية والمستقبلية ما أمكن.

Abstract This research investigated the role of the balanced scorecard in the improvement of professional practices efficiency of the external auditor in reducing the audit expectations gap. The research problem is well represented in the fact that, there is a gap between the expectations of the financial reports' users and the performance of the external auditors. Notwithstanding, said fact, most of the accounting literatures have exerted much effort to bridge and narrow that gap. The balanced scorecard, on the other hand, is distinct as having effective financial and non-financial measurement methods. Based on this fact, the following research question has been put forward: Does the balanced scorecard in its four dimensions contribute significantly to improve the professional efficiency of external auditor and narrow the audit expectations gap? The research aimed primarily to identify and study the concept and dimension of the balanced scorecard. The research also aimed to study the concept and levels of the audit expectations gap. The research further aimed high to identify the effect of the balanced scorecard in the improvement of the professional practices efficiency of the external auditor in reducing the audit expectations gap. The research used the deductive approach to determine the research pivots and set the hypotheses, the inductive approach to set the hypotheses and the historical approach to review the prior literature and the analytical descriptive approach to effect the case study, in order to know the role of the balanced scorecard in the improvement of the professional practices efficiency of the external auditor in reducing the audit expectations gap. To achieve the research objectives, the following research hypotheses have been tested: First hypothesis: Financial perspective of the balanced scorecard contributes significantly to improve the professional practices efficiency of external auditor and reduces the audit expectations gap. Second hypothesis: The perspective of the internal operations of the balanced scorecard helps improve the professional practices efficiency of external auditor and reduces the audit expectations gap. Third hypothesis: The perspective of clients' satisfaction of the balanced scorecard contributes significantly to improve the professional practices efficiency of external auditor and reduces the audit expectations gap. Fourth hypothesis: The perspective of learning and growth of the balanced scorecard helps improve the professional practices efficiency of external auditor and reduces the audit expectations gap. The research proved the said hypotheses and reached a number of research findings, including the following: Based on the inquiry of the research community respondents, it is obvious that, the four dimensions of the balanced scorecard (financial, internal operations, clients' satisfaction and learning and growth) improve the professional practices efficiency of the external auditor and help reduce the audit expectations gap. According to the research sample in question, it is clear that, the preservation of the audit firms of the officials of high efficiency and having them been materially and morally motivated, will increase the quality of their performance, which may contribute to reduce the audit expectations gap. The research findings have shown that, the participation of audit teams having various specializations, will contribute to improve the audit report and reduce the audit expectations gap. The research findings have revealed the fact that, the utilization of information technology in the field of audit, will increase the professional practices efficiency and reduce the audit expectations gap. The research then concluded with a set of recommendations, including the following: the research recommended having particular attention to undertake an ongoing training for the auditor, since this type of training has a particular significance in the increase of the professional efficiency, which in turn contributes to reduce the audit expectations gap. The research recommended introducing the role and the responsibilities of the external auditor to the financial reports' users, in a clear-cut manner. The research recommended having more attention to study, to the extent possible, the current and potential expectations of the financial reports' users.