آليات الوعي التأميني وأثرها على تحقيق الميزة التنافسية وزيادة الإكتتاب في شركات التأمين السودانية ( للفترة من 2010م-2019م)

Abstract

المستخلص تناول هذا البحث أثر آليات الوعي التأميني على تحقيق الميزة التنافسية وزيادة الإكتتاب بالتطبيق على شركات التأمين السودانية للفترة من (2010م-2019م)، حيث تمثلت مشكلة البحث في السؤال الآتي: ما مدى تأثير آليات الوعي التأميني على تحقيق الميزة التنافسية وزيادة الإكتتاب بشركات التأمين السودانية؟.يتمثل الهدف الرئيسي من الدراسة في الكشف عن مدى فاعلية آليات الوعي التأميني في قطاع التأمين في السودان ودراسة تأثيرها على أداء وفاعلية هذا القطاع كمحاولة لإيجاد حلول لتحقيق أهداف إيجابية في تحقيق الميزة التنافسية وزيادة الإكتتاب لضمان إستمرار شركات التأمين.اعتمد البحث على المنهج الإستقرائي لتتبع الدراسات السابقة والوصفي والمنهج التحليلي لوصف وتحليل البيانات الأولية التي تم جمعها عن طريق الإستبيان. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها: توجه شركات التأمين رسائلها الاعلانية لتنمي إدراك الأفراد بالمخاطر المحيطة بهم لاتخاذ قرار الإشتراك في الخدمة التامينية، هناك بطء وعدم دقة في تسديد المطالبات، تُراعي شركات التأمين قوانين الجهاز القومي للرقابة على التأمين وإتفاقيات إعادة التأمين عند تحديد سياسة الإكتتاب. أوصت الدراسة بعدد من التوصيات منها: ضرورة إجراء البحوث والدراسات في مجال الإعلان فيما يتعلق باختيار الوسيلة الإعلانية وتحديد محتوى الرسالة الإعلانية بما يتناسب مع الجمهور المستهدف والأهداف المنشودة لنشر الوعي التأميني، ضرورة أن تقف شركات التأمين بجانب عملائها عند تحقق الأخطار من خلال سرعة صرف التعويضات بدقة عالية على أن يتم الاستفادة بشكل أوسع من الوسائل التكنولوجية الحديثة في عملية تسديد المطالبات لتوفير الوقت والجهد، تطوير السياسات الإكتتابية لشركات التأمين بصفة مستمرة بشكل علمي ومدروس لتتوافق وثائق التأمين مع متطلبات جمهور الخدمة التأمينية مع مراعاة كل العوامل المؤثرة على تلك السياسات. Abstract This research dealt with the impact of insurance awareness mechanisms in achieving competitive advantage and increasing underwriting by applying to Sudanese insurance companies for the period from (2010AD to 2019AD)، where the research problem was represented in the following question: What is the impact of insurance awareness mechanisms on achieving competitive advantage and increasing underwriting in Sudanese insurance companies? The main objective of the study is to reveal the effectiveness of insurance awareness mechanisms in the insurance sector in Sudan and study their impact on the performance and effectiveness of this sector as an attempt to find solutions to achieve positive goals in achieving competitive advantage and increasing underwriting to ensure the continuity of insurance companies. Previous studies and descriptive and statistical analytical method to describe and analyze the primary data collected through the questionnaire. The study reached several results، including: Insurance companies direct their advertising messages to develop individuals’ awareness of the risks surrounding them to make the decision to subscribe to the insurance service، there is slow and inaccurate payment of claims، insurance companies take into account the laws of the National Insurance Oversight Agency and reinsurance agreements when determining the underwriting policy. The study recommended a number of recommendations، including: the need to conduct research and studies in the field of advertising with regard to choosing the advertising medium and determining the content of the advertising message in proportion to the target audience and the desired goals for spreading insurance awareness، the need for insurance companies to stand by their customers when the risks are realized through the speedy payment of compensation accurately High، provided that more use is made of modern technological means in the process of paying claims to save time and effort. Underwriting policies for insurance companies are constantly developed in a scientific and thoughtful manner so that insurance policies comply with the requirements of the insurance service audience، taking into account all the factors affecting those policies.