دور تكنلوجيا المعلومات في تحقيق الإبداع الادارى بشركات الاتصالات في السودان بالتطبيق على مجموعة سوداتل للإتصالات (سودانى) للفترة 2011م – 2019م

Abstract

أتي الإهتمام بدراسة دور تكنلوجيا المعلومات والإتصالات في تحقيق الإبداع الإداري في شركات الإتصالات بالسودان بالتطبيق علي شركة سوداني بإعتبارها من الشركات التي كان لها السبق في إستخدام التكنلوجيا في السودان وتنبع أهمية هذا البحث من كونه من البحوث القليلة التى تناولت تاثير التطور التكنولجي على ابداع العاملين بشركات الاتصالات بالذات فى الجانب التطبيقى حسب إطلاع الباحثة ولذلك ربما تستفيد الشركة موضوع البحث من النتائج والتوصيات التى خرج بها البحث فى وضع خطتها المستقبيلة لاسيما فى الاستفادة القصوى من التكنلوجيا وتدريب العاملين على ذلك. وقد يمثل هذا البحث مرجعاً علمياً واضافة حقيقية يستفاد منها فى دراسات مستقبلية تصب فى هذا المجال. فضلاً عن كون استخدام التكنلوجيا فى تنفيذ الاعمال أصبح مصدراً من مصادر الميزة التنافسية لعل هذه الدراسة تكون حافزاً لاستغلال التكنولوجيا الاستغلال الامثل فى توليد الافكار الابداعية الأمر الذي يدعم الميزة التنافسية للشركات ذات الصلة. هدف البحث إلي إلقاء الضوء علي مفهوم التكنلوجيا وأهميتها ودورها في تحقيق الإبداع الإداري ومدي تاثير ذلك على العاملين بمجموعة سوداتل للاتصالات ( سودانى) كما هدف الي إبراز دور إستخدام التكنلوجيا في تعضيد الإبداع الإداري فى شركة سوداني والتعرف علي مدي مواكبتها للتقدم التكنولجى ومدى الاستفادة منه فى خلق الافكار الابداعية لدى العاملين. وقد تمثلت مشكلة البحث في السؤال المحوري التالي : كيف تساهم تكنلوجيا المعلومات في تحقيق الإبداع الإداري في شركات الإتصالات؟ قام البحث علي فرضية رئيسية مفادها لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إستخدام تكنلوجيا المعلومات والإبداع الإداري لدي شركة سوداني. وقد تشعبت منها عدد من الفرضيات الفرعية. إعتمدت الباحثة علي المناهج المعتمدة في البحوث الإقتصادية والإجتماعية بصورة عامة فيما يتعلق بالجانب النظري إذ إستندت علي المنهج الوصفي لتقرير الحقائق والتعريف بالمفاهيم ذات الصلة ، أما في الجانب التطبيقي فقد إعتمدت الباحثة علي دراسة حالة شركة ( سوداني ) إحدي شركات مجموعة سوداتل للإتصالات بغية التحليل والوقوف علي مدي إسهام إستخدام تكنلوجيا المعلومات في تحقيق الإبداع الإداري وأستخلاص النتائج التي تخدم أغراض البحث ، يتكون مجتمع الدراسة من جميع المديريرين العامين ومديري القطاعات والإدارات والأقسام والموظفين بشركة سوداني . وقد تم أختيار عينة ميسرة مثلت المجتمع ، وقد خلص البحث لعدة نتائج منها وجود علاقة ذات دلالة احصائية بين تكنولوجيا المعلومات مجتمعة ومجال الادبداع الاداري (الطلاقة) وأيضاً وجود علاقة ذات دلالة احصائية بين تكنولوجيا المعلومات مجتمعة ومجال الابداع الاداري (المرونة)‏ وكذلك توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين تكنولوجيا المعلومات مجتمعة والابداع الاداري (الاصالة)‏ فضلاً عن وجود علاقة ذات دلالة احصائية بين تكنولوجيا المعلومات مجتمعة والابداع الاداري (حساسية المشكلات). خلص البحث لعدة توصيات كان من أهمها ِ تطوير أنظمة العمل بإستمرار من خلال التبني السريع للأنظمة الحديثة التي تسرع تحليل البيانات والمعلومات المساعدة في إتخاذ مختلف القرارات المرتبطة بإستراتيجية المنظمة ، كما أوصي بالعمل علي التحكم في تقنيات الإتصال من خلال حماية شبكة الإتصالات من الإحتيال والمحافظة علي صلابة ومتانة البنية التحتية لقطاع الإتصالات من خلال زيادة الإنفاق الإستثماري في مجال تكنلوجيا المعلومات والسعي لمواكبة التطورات التي تحدث في مجال تكنلوجيا المعلومات والإتصالات. The interest came in studying the role of information and communication technology in achieving administrative innovation in telecommunications companies in Sudan by applying to a Sudanese company as one of the companies that had the first in the use of technology in Sudan The importance of this research stems from the fact that it is the only research that dealt with the impact of technological development on the creativity of employees of telecommunications companies in particular in the practical aspect according to the researcher's knowledge, so the company in question may benefit from the results and recommendations that came out of the research in the development of its plan Especially in making the most of technology and training the staff. This research may represent a scientific reference and a real addition to be used in future studies that are aimed at this field. In addition to the fact that the use of technology in the execution of business has become a source of competitive advantage, this study may be an incentive to exploit technology to optimize the use of creative ideas, which supports the competitive advantage of the relevant companies. The aim of the research is to highlight the role of the use of technology in supporting the administrative creativity in sudanese company and to identify the extent to which it is keeping pace with progress. Technology and the extent to which it is used to create creative ideas among employees. The problem with research was the central question: How does information technology contribute to the achievement of administrative innovation in telecommunications companies? The research was based on a key hypothesis that there is no statistically significant relationship between the use of information technology and the administrative creativity of a Sudanese company. A number of subhypotheses have branched out. The researcher relied on the approaches adopted in economic and social research in general with regard to the theoretical aspect, as she based on the descriptive approach to report facts and introduce the relevant concepts, but on the practical side the researcher relied on the study of the case of a company (Sudanese) one of the companies Sudatel Communications Group in order to analyze and identify the extent to which the use of information technology contributes to achieving administrative creativity and extracting results that serve the purposes of research, The study community consists of all general managers and managers of sectors, departments, departments and employees of Sudanese company. A soft sample has been selected that represented the community, and the research concluded several results, including the existence of a statistically significant relationship between the information technology combined and the field of administrative literature (fluency) and also the existence of a statistically significant relationship between the information technology combined and the field of administrative innovation (flexibility) There is also a statistically significant relationship between combined information technology and administrative innovation (authenticity) as well as a statistically significant relationship between combined INFORMATION technology and administrative innovation (sensitivity of problems( The research concluded several recommendations, the most important of which was the development of working systems continuously through the rapid adoption of modern systems that speed up the analysis of data and information to help in making various decisions related to the strategy of the organization, and also recommended work on controlling communication technologies by protecting the network Communications are fraud and maintain ing the solidity and durability of the telecommunications sector infrastructure by increasing investment spending in the field of information technology and seeking to keep up with developments in the field of information and communications technology.