Browsing by Author "موسى أحمد خميس محمد"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    دور الاختيار والتعيين في رفع كفاءة الأداء (بالتطبيق على بنك فيصل الإسلامي )
    (جامعة النيلين, 2021) موسى أحمد خميس محمد
    المستخلص هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر استراتيجية الاختيار والتعيين في رفع كفاءة الأداء ببنك فيصل الاسلامي. حيث انه على الرغم من الإمكانيات التي يتمتع بها قطاع المصارف الا ان هنالك ضعف أداء العاملين ولا يلاحظ عليه تحسن مستمر وقد يعود ذلك إلى عدم استخدام الاختيار والتعيين بطريقة سليمة، ويمكن تلخيص مشكلة الدراسة في السؤال الرئيسي: هل هنالك علاقة بين الاختيار والتعيين ورفع كفاءة الأداء؟، افترضت الدراسة أن هنالك علاقة بين الاختيار والتعيين ورفع كفاءة الأداء، وتوجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الصفات الشخصية وكفاءة الأداء. كذلك توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين المستوى التعليمي وكفاءة الأداء. ايضاً توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الدورات التدريبية وكفاءة الأداء. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها: وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الاختيار والتعيين وفقا للصفات الشخصية وكفاءة الأداء ببنك فيصل الإسلامي، كما بينت نتائج الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الاختيار والتعيين وفقا للمستوي التعليمي وكفاءة الأداء ببنك فيصل الإسلامي، كذلك أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الاختيار والتعيين وفقا للدورات التدريبية وكفاءة الأداء ببنك فيصل الإسلامي بناءً على النتائج التي تم التوصل اليها أوصت الدراسة بزيادة الاهتمام باستراتيجية الاختيار والتعين لما لها من دور فعال في رفع كفاءة الأداء بالبنك، تعديل استراتيجية الاختيار والتعيين المعمول بها باستمرار، وبشكل يتلاءم مع احتياجات البنك، ويواكب التطورات العلمية المستمرة. العمل على تحقيق رضا العملاء عن جودة الخدمة وطريقة تقديمها ومتطلبات الحصول عليها من خلال الوسائل التكنولوجية مع التركيز على سرعة الاستجابة لطلبات العملاء . Abstract The study aimed to identify the impact of the selection and appointment strategy in raising the performance efficiency of Faisal Islamic Bank. Whereas, despite the capabilities that the banking sector enjoys, there is a weak performance of employees and no continuous improvement is observed on it. This may be due to the failure to use selection and appointment in a proper manner. The problem of the study can be summarized in the main question: Is there a relationship between selection and appointment and raising the efficiency of Performance?, the study assumed that there is a relationship between selection and appointment and raising performance efficiency, and there is a statistically significant relationship between personal qualities and performance efficiency. There is also a statistically significant relationship between educational level and performance efficiency. There is also a statistically significant relationship between training courses and performance efficiency. The study reached several results, including: There is a statistically significant relationship between selection and appointment according to personal characteristics and performance efficiency in Faisal Islamic Bank. There is a statistically significant relationship between selection and appointment according to training courses and performance efficiency at Faisal Islamic Bank Based on the results that were reached, the study recommended increasing attention to the selection and appointment strategy because of its effective role in raising the efficiency of the bank’s performance, modifying the constantly in force selection and appointment strategy, in a manner that suits the needs of the bank, and keeps pace with continuous scientific developments. Work to achieve customer satisfaction with the quality of service, the way it is provided, and the requirements for obtaining it through technological means, with a focus on responding quickly to customer requests.