Browsing by Author "عبد الملك محمد ملهي البعداني"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    دور أخلاقيات العمل والقيم التنظيمية في الرضا والأداء الوظيفي للعاملين (دراسة تطبيقية في المستشفيات الخاصة في العاصمة اليمنية صنعاء)
    (2017) عبد الملك محمد ملهي البعداني
    المستخلص تناولت الدراسة موضوع أخلاقيات العمل والقيم التنظيمية ودورهما في الرضا والأداء الوظيفي بالتطبيق على المستشفيات اليمنية الخاصة في العاصمة اليمنية صنعاء، وتهدف إلى التعرف على دور أخلاقيات العمل والقيم التنظيمية في الرضا والأداء الوظيفي لدى العاملين في تلك المستشفيات، كما تهدف الدراسة إلى التعرف على مدى إلمام وإدراك العاملين فيها بأخلاقيات العمل والقيم التنظيمية، وأن تكشف عن حالة التوافق والتعارض بين القيم الشخصية للعاملين فيها من جهة وبين أخلاقيات العمل والقيم التنظيمية من جهة أخرى، وتهدف كذلك إلى دراسة علاقة أخلاقيات العمل والقيم التنظيمية بالبيئة الداخلية والخارجية، والتعرف على واقع أخلاقيات العمل والقيم التنظيمية من حيث المعوقات التي تواجهها المستشفيات. ولقد تمت صياغة مشكلة الدراسة في سئوال رئيس وهو: ما دور أخلاقيات العمل والقيم التنظيمية في الرضا والأداء الوظيفي للعاملين في المستشفيات اليمنية الخاصة. وقد تفرع منه عدد من الأسئلة التي ساعدت في وضع فرضيات الدراسة، ومن أهم هذه الفرضيات: 1. يوجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين أخلاقيات العمل والقيم التنظيمية السائدة من جهة وبين الرضا الوظيفي لدى العاملين من جهة أخرى. 2. يوجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين أخلاقيات العمل والقيم التنظيمية السائدة من جهة وبين الأداء الوظيفي لدى العاملين من جهة أخرى. ولقد تم استخدام المنهج الوصفي والمنهج الإحصائي، بتصميم استبانة تم تحليلها وفق مقياس ليكرت الخماسي، وتوصلت الدراسة إلى نتائج من أهمها: 1. وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين أخلاقيات العمل والقيم التنظيمية السائدة وبين الرضا الوظيفي لدى العاملين من جهة أخرى. 2. وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين أخلاقيات العمل والقيم التنظيمية السائدة من جهة، وبين الأداء الوظيفي للعاملين من جهة أخرى. 3. أثبتت الدارسة بأن أخلاقيات العمل السائدة في المستشفيات اليمنية الخاصة هي: الولاء والإخلاص والوضوح والشفافية والأمانة والنزاهة. 4. أثبتت الدارسة بأن القيم التنظيمية السائدة في المستشفيات اليمنية الخاصة هي: المكافآت والفعالية والكفاءة والعدالة والعمل الجماعي. كما أوصت الدراسة بعدد من التوصيات من أهمها: 1. أن على إدارة المستشفيات التطبيق الفعلي لمنظومة أخلاقيات وقيم العمل في كل مستويات العمل. 2. تنفيذ دراسات علمية عن رضا المرضى فيما يتعلق بمستوى أخلاقيات وقيم العمل السائدة. 3. العمل على توثيق وإدماج أخلاقيات العمل والقيم التنظيمية ضمن لوائح وقوانين العمل المعتمدة، وعقد ولوائح التأسيس للمستشفيات اليمنية الخاصة. ABSTRACT The research tackled the topic of business ethics and organizational values, and their role in the satisfaction and job performance, an applied study in Yemeni private hospitals in the capital Sana'a the research aimed to recognize the role of business ethics and the organizational values in the satisfaction and the job performance of employees in these hospitals؛ as well as the study aimed recognize to what extent the employees are aware of business ethics and the organizational values. And to reveal the state of compatibility and incompatibility the personal values of employees on one side and the business ethics and the organizational values on the other side. The research also aimed to study the relationship of business ethics and the organizational values in the internal and external environment, regarding the obstacles facing these hospitals. The problem of the research was formulated in a main question: What is the role of the business ethics and the organizational values in the satisfaction and job performance of employees in the private hospitals in Yemen. A number of sub-questions arose and helped in stating the hypothesis of the research, the most important of which are: 1. There is a relationship of statistical significance between the business ethics and the prevailing organizational values on one side and the job satisfaction of the employees on the other side. 2. There is a relationship of statistical significance between the business ethics and the prevailing organizational values on one side and the employees' performance on the other side. The researcher used the descriptive and the statistical method by designing a questionnaire that was analyzed according to the Liquert Scale, and the study reached several findings, the most important of which are: 1. There is a relationship of statistical significance between the business ethics and the prevailing organizational values on one side and the job satisfaction for the employees on the other side. 2. There is a relationship of statistical significance between the business ethics and the prevailing organizational values on one side and the employees' performance on the other side. 3. The research proved that the prevailing business ethics in Yemeni privet hospitals are: the loyalty, sincerity, clarity, transparency, honesty, and integrity. 4. The research proved that the prevailing organizational values in Yemeni privet hospitals are: the rewards, effectiveness, efficiency, justice and teamwork. The research recommended a number of recommendations, the most important of which are: 1. The hospital directors' should apply the actual ethics value system and work values at all work levels. 2. A number of scientific researches should be conducted regarding the Patients' satisfaction in relation to the ethics and work values in Yemeni privet hospitals. 3. The ethics and work values should be incorporated in the official laws and regulations and the memorandum and articles of association of Yemeni private hospitals.