Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/123456789/15520
Title: دور القيادة الإستراتيجية في تسويق الخدمات التعليمية دراسة ميدانية للمدارس الثانوية الخاصة بولاية الخرطوم -السودان الفترة 2015م-2018 م
Other Titles: The Role of Strategic Leadership on Marketing Of Educational Services Empirical Study on Private High Secondary Schools In Khartoum State-Sudan between (2015-2018)
Authors: وليد محمد احمد عبد الله محمد
Keywords: القيادة الإستراتيجية
الخدمات التعليمية - تسويق
Issue Date: 2019
Publisher: جامعة النيلين
Abstract: المستخلص هدفت هذه الدراسة إلى إختبار دور القيادة الإستراتيجية في تسويق الخدمات التعليمية بالمدارس الثانوية الخاصة بولاية الخرطوم للفترة الممتدة من 2015 م و حتى 2018 م من خلال الدراسة الميدانية. تم تقديم مشكلة الدراسة من خلال السؤال الرئيسي المتمثل في :ما هو دور القيادة الإستراتيجية في تسويق الخدمات التعليمية؟. تم قياس دور القيادة الإستراتيجية من خلال أربعة أبعاد هي الأدوار المرتبطة بالتوجه الإستراتيجي، الثقافة التنظيمية، راس المال البشري، و أخيراً الأدوار المرتبطة بالقدرات التنظيمية. بينما تم قياس تسويق الخدمات التعليمية من خلال الأبعاد السبعة المكونة للمزيج التسويقي الخدمي، و التي تتمثل في الخدمة و التوزيع و المكان و السعر و البيئة المادية و العنصر البشري و عمليات تقديم الخدمة. تمثلت الفرضية الرئيسية للدراسة في وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين القيادة الإستراتيجية و تسويق الخدمات التعليمية. إستهدفت الدراسة الحالية عينة من القيادات الإستراتيجية بلغ حجمها ثلاثمائة و خمسة قيادياً ، حيث تم جمع البيانات الأولية من العينة المستهدفة بإستخدام الإستبيان . بعد تحليل البيانات بإستخدام البرنامج الاحصائي SPSS) ) توصلت الدراسة إلى نتائج أثبتت أن القيادة الإستراتيجية بأبعادها المرتبطة بالتوجه الإستراتيجي ،الثقافة التنظيمية، رأس المال البشري، و القدرات التنظيمية لها تأثير إيجابي مباشر على تسويق الخدمات التعليمية ، كما أن للقيادة الإستراتيجية بأبعادها الأربعة أثر إيجابي مباشر في معظم الأبعاد التسويقية للخدمات التعليمية و المتمثلة في المزيج التسويقي الخدمي بعناصره السبع. و قد كان بعض مما أوصت به الدراسة هو الإختيار الأمثل للقيادات الإستراتيجية للمدارس الثانوية الخاصة و كذلك وضع خطط تسويقية مبنية على المزيج التسويقي الخدمي و الإهتمام بالعنصر البشري و تنميته كعنصر تسويقي هام و تخصيص أراضي كمقار للمدارس. Abstract This study aimed to investigate the role of the Strategic Leadership on marketing of educational services in high secondary schools located in Khartoum state between (2015-2018) through empirical study. The problem of this study was presented through the main question which was: what is the role of the strategic leadership on educational services marketing?. The strategic leadership role was measured through the four dimensions which is linked to the Strategic Intent ,organizational culture, human capital, and the roles linked to organizational capacities, while the educational services marketing was measured through the seven dimensions of the services marketing mix which are the service, price, place, promotion, physical evidence, people and the process. The main hypothesis was that there is an statistic relation between the strategic leadership and the educational services marketing. The study used a sample of a 305 strategic leaders .The primary data was gathered by using the questionnaires. After the analysis of the data by the SPSS program, the results assure that the strategic leadership and it`s dimensions linked to the Strategic Intent, organizational culture, human capital, and linked to organizational capacities have a positive direct effect on educational services marketing, also it has a positive direct effect on most of the educational services marketing dimensions which were included in the seven elements of the services marketing mix. Some of the recommendations which included in this study were: the good selection of the strategic leaders for the private high secondary schools, making a marketing plan based on the marketing mix of education services, the good care of human element as an important marketing element and allocating lands to be as private schools buildings.
Description: بحث مقدم لنيل درجة الدكتوراه في إدارة الأعمال بالمقررات و البحث التكميلي
URI: http://hdl.handle.net/123456789/15520
Appears in Collections:تجارة - دكتوراه

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
وليد الاخيرة.pdf19.18 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.